认知盈余

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荐 语

曾经的人们日出而作、日落而息，否则就得饿肚子。后来，人们开始八小时上班，八小时睡觉，八小时吃饭喝酒聊天看电视。再后来，年轻人离开了电视，迎来电脑、手机，创作、回复、分享已成为后面八个小时的主流，这就意味着我们在这个非工作时段已经由消费者、接受者转变成一个内容的创造者和分享者！这就叫认知盈余！

维基百科、百度百科、Linux系统、微信、知乎、豆瓣……这些伟大的创造都来自认知盈余，而这也只是对我们的“认知盈余”极小部分的运用。如果更多的盈余被开发出来，那么这个世界将变成什么样？

作 者 简 介

[美]克莱· 舍基

任教于纽约大学，是微软、诺基亚、保洁、BBC、乐高和美国海军等机构最为推崇的咨询顾问。

曾在《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》等权威媒体上发表多篇指引网络科技未来的前瞻性文章，著有畅销书《未来是湿的》，被业界誉为“互联网革命最伟大的思考者”。

精 华 解 读

以下内容为《认知盈余》一书精华解读，供广大书友们学习参考，欢迎分享，未经允许不可用作商业用途。

目 录

一、自由时间积累成认知盈余

二、工具赋予可能性

三、无酬的动机

四、活跃者为我们创造机会

五、创造慷慨文化的时代

六、从公用价值到公民价值

正 文

一、自由时间积累成认知盈余

什么是认知盈余？这要从自由时间说起。当社会步入工业化，生产效率大幅提高后，人类开始有了自由时间。一个受过教育或有特殊技能的人，如果适当利用这段自由时间，即可产生不弱于工作时间的价值。而庞大的潜在人群，在机会和分享欲望的推动下，运用便利的工具和新颖方式，发掘利用累积起的自由时间，则可能产生巨大的能量，这种能量与效应作者称之为认知盈余。

杜松子酒

想象一下，你从农村进入城市，整天在工厂辛苦工作，下班后终于有点自由时间了，你会做点什么呢？工业革命的鼻祖——英国最初进城的那批产业工人选择了杜松子酒。那时伦敦的街头随处可见卖酒的小推车，这种酒口感不错，容易醉，比啤酒包装有型，又比葡萄酒便宜，于是产业工人下班后就把自己灌得酩酊大醉，喝醉后还有小旅馆出租价格低廉的草席供人休息。可见是工业化创造了新的生活方式，人们突然多出了一些自由时间，这样某种公民盈余出现了。

电视土豆

公民盈余在工业化之初让人们享受起杜松子酒，那么后工业化时代，在人们更有钱、更有时间、更长寿时，大量的公民盈余会用来做什么？

它们被消耗在了一个你我都熟悉的事物上——电视，电视剧、新闻、脱口秀，当然还有广告，人们什么都看，而且根本不需要知道电视播放什么，人们就已经决定看电视了。过去50年中，人们用于看电视的平均时间每年都在增长。仅老美一国人民，每年花在电视上的时间大约是2000亿个小时，而编辑整个维基百科的时间不过是区区一亿个小时。

自由编辑

终于来到了互联网时代，你不是在电脑前，就是在手机前，那么多不工作的自由时间，你又会做什么呢？要知道电视两端的人地位是不平衡的，拥有电视、电台的人可以决定向终端前的人说什么、展示什么，反之则不然。但是，电脑这些智能设备就不一样了，你既可以消费数字内容，也可以创造内容、分享内容。

大笑猫

在国外大火的“大笑猫”就是这么产生的。发一张可爱的猫咪图片并加上一个可爱的标题，让人看了忍俊不禁。

维基百科

一大群有着专业素养的人，自愿参与讨论、编辑一部百科全书，就这样维基百科产生了。

Ushahidi

肯尼亚一场有争议的选举使得国民陷入针锋相对的境地，一位活跃人士在自己的博客上记录了一次暴力冲突，并邀请读者将他们见证的其他暴力行为分享出来。大量的人参与到这个活动中，后来她发起搭建了一个平台——Ushahidi，因为平台比媒体的信息量更大、更实时、报道范围更广，它的影响力非常大，甚至迫使政府改变了执政态度。

为什么人们会自愿参与这些活动，这来自于人们喜欢参与、创造并分享的动机。比如“大笑猫”的社会价值和文化寿命虽然都很低，但是它传达了一个信息：你也可以参与进来玩这个游戏；虽然，这是一种低质量的创造，但它仍然是一种创造；而且分享才是愉悦的来源，没有人创造一个大笑猫是为了给自己留着。

全新资源

大规模是认知盈余效用的前提。在巨大的基数下，无论多微小的变化都能累积成巨大成果。当群体足够大时，不可预知就会变得可以预知，比如拿着相机的人目击全球性大事的概率就非常大。早在911事件之时，主流媒体采用的就是现场的普通群众拍下的照片。曾经依靠专业摄影记者记录的新闻报道，越来越被普通人取代。

彼此协作：全世界受教育人口累积起来，每年超过一万亿小时自由时间，公共媒介的发明和扩散，使得普通群众能够发挥更大的作用，不过，要想将资源发挥相应作用，我们必须学会彼此协作。

二、工具赋予可能性

参与、创造、分享的动机人们古已有之，除了时间外，还有一个重要的条件就是工具，互联网为我们提供了可能。

2003年，时任韩国总统李明博决定重新开放可能有疯牛病的美国牛肉进口，消息一经披露，韩国民众开始公开抗议。这次抗议活动最引人注目的是有一半以上的抗议者都是青少年，特别是十几岁的小女孩。这些小女孩按理说对这种话题不会太感兴趣，那么她们为什么跑来抗议呢，因为“东方神起”。东方神起是韩国一个偶像男子乐团，但他们并未发出任何倡议，这些女孩只是因为在东方神起的网站上聊天，聊到疯牛病这个话题，大家变得焦虑，心怀愤懑，所以就上街游行了。

新方法解决老问题

交通拥堵是老问题，解决这个问题恐怕很难从限制车辆、拓宽道路的老办法上去考虑了，而是要从出行效率上解决这个问题。如果能把出行车辆的空座位都坐上人，那么就不会有那么多的车辆出行了，我们可以通过信息的发布与接收，协调撮合司机与乘客彼此间的需求，就能提高出行效率，减少拥堵。我们知道Uber、滴滴、易道已经在做这样的事情。

古登堡经济原理失灵

传统媒体模式即一帮专业制作人为大量业余的社会用户服务。

这种模式的经济和制度逻辑实则来自古登堡印刷机发明的年代。我们知道，15世纪中叶，德国的一位印刷商古登堡发明了活字印刷机，使得书籍由珍贵无双的手抄本变成了大批量印制生产。那么，书商就需要知道哪些书是读者喜欢的，可以出版的，否则就会赔本，所以就有了选题、论证、编排、印刷一整套流程，发表文章需要获得出版商的许可后才能进行。但网络改变了这一模式，只要你按下发表键，就可以发表自己的作品和看法，而且全世界都可以看得到。

作为社会连接组织的媒体

媒体曾经代表着“某种由专业人士创造供业余人士消费的东西”。而如今媒体的内涵，已经变成社会的连接组织，包括公共媒体和私人媒体。数字网络不断增加着所有媒体的流动性，原本只能在单向公共媒体（书籍和电影）和双向个人媒体（如电话）间进行的选择，如今扩展出了第三个选项：从个人到公众的可延展的双向媒体操作。它其实囊括了经济学的转变，每个人都在付费，每个人都得以使用，这种后古登堡经济学的转变很大程度上为我们所见的慷慨、公开、有创造力的行为提供了便捷的方式。

工具赋予行为可能性

我们拥有大量空闲时间的原材料，以及以互联网和人工智能为代表的便捷、随处可用的工具，这是认知盈余发挥作用的土壤。虽然并不是这些工具塑造了我们的行为，但是工具赋予了我们行为发生的可能。曾经的媒体世界里，我们像孩子安静地围坐成一圈，吸收着圆圈中央大人们为我们提供的一切。但现在它已经让位于一个新世界，大多数的交流不管是公开还是私下的，都以某种形式为任何人所用。

那么，到底是什么激发了这些从前作为受众的人们开始参与到媒体活动中呢？

三、无酬的动机

如果按照西方经济学“经济人”的假设，那些无偿花费很多精力于某项任务上的人简直是“脑子进水”，但在现实中，这种现象却比比皆是，而且他们很开心！

歌唱家乔希·葛洛班的粉丝为了送偶像一份有意义的生日礼物，他们首次尝试以葛洛班名义募捐并成功地募捐到1000美元。后来，慈善募捐就成为葛洛班之友的班务之一。他们自己设计了网页，拍卖葛洛班之友捐出的东西。参与人越来越多，涉及到的资金也越来越庞大，就成立了“葛洛班之友慈善组织”。要知道运营“葛洛班之友慈善组织”是一项艰巨的工作，参与者不仅没有报酬，还会搭上自己的钱。那么他们为什么会积极参与这件事？

热爱胜过金钱

著名的搭积木的实验有助于阐释人类的动机。一组实验者没有得到任何关于报酬的许诺，另一组则提前被告知搭建成功会获得报酬，结果当两组人员再次被要求参与搭积木实验时，无报酬的一组比另一组明显更有热情也更加投入。这个实验证明了一个心理学理论，动机分为两大类，内在动机和外在动机，内在动机能让行为本身就成为一种回报。

内在动机是一张包罗万象的标签，把人们可能从一项活动中获得的或基于活动本身的回报所造成的各种激励因素聚集在一起。德西把两种内在动机标注为个人的：自治的愿望（决定做什么、怎么做）和有胜任感（能够胜任所做的事）的愿望。制作网站能够打动一众参与的人，就是因为“我自己完成了一件事”的感觉比“请专业人士替我完美地完成了这件事”好得多，因为那隐含着胜任感，而胜任感最容易产生于处于能力范围边缘的工作。

成员资格和慷慨

哈佛大学教授尤海·本克勒和纽约大学教授海伦·尼森鲍姆在观察了一些参与性例子，尤其是同伴们通过分享进行的软件开发——开源软件的例子后，认定社会动机（对成员资格和共享的渴望）能加强个人动机。新的传播网络鼓励成员加入和分享，人们在内在动机和社会动机的共同作用下，分享的愿望被极大增强。新型组织通常使用的业余爱好者的设计环境，能够比专业设计师的设计更好地创造成员环境和归属感，而组织表现出的感谢与敬意，也激励着人们，赋予他们更强的动机。

业余爱好者对事物的热爱动机能够促进他们之间的协作，而且在地理范围上几无限制。莱纳斯·托瓦兹第一次为创立Linux操作系统软件而寻求帮助时，他收到的回复虽然不多，但却来自世界各地。而我们所熟悉的各种“字幕组”也是全球性的。

放大渴望的反馈循环

曾经我们的一些业余爱好因为找不到同伴而被轻视、压抑，但如今的社会化媒体环境下，无论你喜欢什么都可以找到同行者。很多特殊团体内部关心的东西，在外人眼里似乎毫无价值，但对于他们来说，那些东西却是最有意义的。他们通常热衷于寻觅同类人，与之交流。比如，FanFiction.net上的网民，热衷于创作同人小说，最富创造力的当属哈利波特的同人小说，目前已经有50万个哈利故事，故事长度也几乎与J.K.罗琳原著小说不相上下了。

如果新的交流工具能够允许我们释放压抑的愿望，效果就会像酒塞爆出一样，我们潜在的对自治和胜任感的满足也会释放出来。在一个反馈循环中，个人动机和社会动机可以互相放大。

不过，如果你只是假装给人们提供一个内在动机的宣泄口，实际上要把人们塞入已经设定好的框架内，你可能会遭到人们的反叛。

四、活跃者为我们创造机会

下文省略。请前往官网查询。