《松下幸之助自传》第四篇全力以赴3.新风气
春季运动会萌发新机遇
关于"步一会"的事,我来说几句话。"步一会"是在 1920 年 3 月,我们开业第二年诞生的。当时松下电器的全体员工,只有 27 名。我们以"全体参加"为原则,加上我便是 28 名。从28 名开始,每年增加会员。到了 1930 年,已经到达 500 多名。创立满 10 年,刚好增加了 20 倍。1931 年春天,我们举办了春季运动会。以前每年都是到附近的名胜古迹去游览,作为慰劳员工的团体活动。今年却别开生面,以运动会代替。我们希望借竞赛,来促进彼 此间的团结合作。向天王寺借用运动场,于 4 月 16日,浩浩荡荡地举办了第一次运动会。既然运动会是以竞技为主,当然要有热烈竞争的场面,才能吸引观众来看。当时松下电器已有营业部、第一工厂、第二工 厂、第三工厂、第四工厂,我们便按照所属单位分成五组,让大家彼此较量一番。运动会的进行方法及竞技的种类,若能好好设计,定能成为恨有趣味的活动。由于 在天王寺举行,又恰好是春天,看热闹的人一定很多。节目进行混乱的话,一定会遭到大家取笑。我对每年在甲子园举行的全国中学生棒球比赛入场式有良好印象, 便打算让我们的运动会,也做到有规律地入场。那么怎样的入场式较好呢?我集合各部门干部商量。一般的商店或公司的运动会,都是拖拖拉拉,不成体统的。我曾 经在各地游乐园看过别人办的游乐会,也很散漫。我觉得举行那样的游乐会,实在没什么意思。松下电器的春季运动会,多少得具有一点特色,才有意义。经过大家 商量的结果,决定举行一次步调整齐的分列式,作为入场式。于是提早开始做分列式的行进练习。关于竞技部分,各部门都要组织一组啦啦队。啦啦队不可花钱大 多,应该以最少的钱,设计有特色的加油方法。另外,我们决定来个化妆游行,当作最后的压轴戏。这样,从严肃庄严的入场式开始,接着是年轻人充分发挥活力的 运动竞赛,使场面热闹起来;再其次,由啦啦队作出各种声色俱佳的表演,最后搬上一场异想天开的化妆游行,在满场嘻闹爆笑的欢乐声中作个信号,全体一起退 场。紧跟着穿上整齐的制服礼帽,再度入场,形成闭幕典礼的队形。这样的运动会才是有意义的运动会。讨论之后,我们决定各自利用空档时间,去做准备和练习。
4 月 16 日上午 8 时 30 分整,大家都在大开路二段本店集合,排成整齐的队伍,走到野田阪神前,坐上在那里等候的游览车。第一辆车有乐队,我们奏着音乐,一群人浩浩荡荡朝天王寺出 发。总共 25 辆的游览车,威风十足地从福岛开往中之岛,然后再向南前进。沿途中,过路的人都张大眼睛好奇地注视。游览车的每一个窗口都有人挥舞国际牌,或者是印有松下 标帜的旗子。我们听到沿途的人交谈:"喔,原来是松下电器!""那是国际牌电池灯嘛!""那是国际牌干电池呀!"市民们留下了深刻的印象。游览车终于开到 天王寺公园。大家下车以后,徘队走进运动场。我比大家早一步进去,站在台上,接受入场队伍敬礼。各部队都以分列式进入场内,并停在指定的地点。虽然他们是 第一次,步伐却很整齐,场面十分动人。会场的来宾、会员的家族和一般的社会民众,都受到了感动。入场式完毕,全体运动员各自回到预定的帐篷休息。然后依照 节目顺序表演。在竞赛进行中,啦啦队各显神通,使每位观众都看得十分过瘾。到了下午,一般观众席的位置已经大爆满,形成空前的场面。最后的化妆游行,突然 跑出一列大熨斗、大插座、大插头开始走路。又有南洋土人的舞蹈等等千奇百怪的表演,使得观众和会员自己都不由得拍手叫好,声音响遍全场,产生了比预期更大 的欢喜和狂热。最后一起退场,立刻换成制服,排成队伍开始行进。走过主席台前敬礼,绕场一周之后,站在自己的位置,形成闭幕典礼的队形。会场顿时肃静下 来、队伍也整齐划一,井然有序,连我也肃然起敬,而观众们则连连称好。第一次春季大运动会,收到了比预料中好上几倍的成果,终于圆满结束。我和其他会员, 都觉得这是一场令人印象深刻的运动会。
从此以后,我们每年都举办运动会。会员人数增加,训练也随之更加严格,一年比一年规模更大。来参观运动会的人,都看得很高兴。我们的运动会,竟成为 大阪市很有特色的庆典活动。后来,我们把运动会的名称改为"体育大会"。节目内容也以锻炼体魄为主。到了 1940 年第 10 次体育大会,我们在甲子园原地举行,因为步代整齐、有规律,使得 8 万观众看得目瞪口呆。得到人才"兴国在人,亡国也在人",这是古圣先贤的教训。我们只要翻看历史,便可确知这句话是真理。事业的成败也一样,关键在" 人"。得到人才的事业就会兴盛,否则,便会衰微。松下电器有今日的成就,就是因为得到了人才的缘故。我们为什么能交好运得到人才呢?让我来讲述这件有趣味 的事。能够网罗人才,是因为作为经营者的我,强烈希求人才的缘故。任何东西,都要先有渴望,才能得到,这是千古不变的铁则。我在 1922 年创业初期,有 50 个员工。大开路一段盖好了 200 坪的工厂之后,我心里就一直想着:"我需要人才,我要培养人才。"当时我患着肺炎,一边养病,一边经营。住在同一条街的木庭医师,每天给我打针,打了一段 相当长的时间。他是一位不大像医师的医师,很讲义气,有点江湖人脾气,病人如有错误的观念,他一定会训一顿,他不但治疗肉体上的毛病,也纠正病人错误的心 理。总而言之,他是一位很特别的医师。木庭医师和我相当谈得来,我把病弱的身体交给了他。此后,不管是身体或业务经营有问题,一定请教他。有时候也向他吐 露我的野心和抱负。我曾向他透露:我要一面经营事业,一面培养人才。也就是一面生产,一面教育员工。具体他说,想在富士山下盖一个大工厂,招收全国优秀小 学毕业生,叫他们每天工作 4 小时,教育 4 小时,一直到专科、大学毕业。用工作 4 小时所赚得的工资,作为教育的学费。这样教育出来的人,一定比普通学校毕业的人,更能脚踏实地,更能做事。这个方法,不必消耗国家的财力,也能省下家长的 教育费,靠自己的劳力来接受教育,更能养成独立的气质。另一方面,身为经营者的我也可以借机灌输"劳动神圣"的精神,以便提高工作效率,使得生产合理化。 我也可以从四小时的生产中,得到充分的收益,用来继续扩大工厂。这样的想法,我是在养病的时候想出来的。不过,那只是一种空想,再看看实际的情形,倒有一 点气馁。我原也是个理想主义者,常常在心里幻想着一些美好的事情,引以为荣。与其说我是实行主义者,倒不如说我是理想主义者更恰当。理想家在现实生活中, 容易遭受失败的打击。像我这样常常空想的人,今天能够成功,实在是因为我得到了人才,也培养了人才之故。松下电器的人,虽然年轻,却都是拼命工作的铁汉; 虽然年轻,工作能力却不输给长辈。今天,任何一个公司或是事业团体,都为求得人才、培养人才想尽办法,
可是,令他们失望的是,他们并未得到人才。这也是一般身为主管者忧心忡忡的。松下电器很幸运,在这一点是成功的。我当主管的原则是:尽量看员工的优 点,而不注意员工的短处。有时因为将某人优点看得太重,没注意缺点,因而派他去担任超过能力的职务,后来出了问题。但我却认为这也没什么不好。如果拼命去 找员工缺点,我将不能安心用人,反而因时时担忧他失败而寝食难安,员工的士气也会低落,会影响公司的发展。可是很幸运,我不管员工的缺点,只看他们的长 处。常常毫不考虑地叫有专长的人去担任主任或部长,将经营的责任交付给他们负责,结果他们的确也能发挥长处,克尽职责。来我们松下电器工作的人,未必都是 人才,只因我让他们发挥优点,所以事业才能蒸蒸日上。因此,做主管的人应该注重部下的长处,让他们有机会发挥。如果有缺点,也要用心革除。七分看长处,三 分看缺点,是最好的态度。可是我却常常九分看优点,一分看缺点,所以也常常失败。同样,做部下的人要注意上司的长处,别斤斤计较他的短处。若能做到这一 点,一定会成为上司的得力助手。
丰臣秀吉这个人,只看他主人织田信长的长处,最后他成功了。明智光秀却恰恰相反,光看主人的缺点,所以他最后失败了。这是一个很好的教训。设立店员 职训所现在言归正传,谈谈经营方面的事。如前所说,1930 年 5 月 5 日,对于我们松下电器而言,是值得大书特书、意义深长的一天。从这一天起,我们公司的指导精神,终于有了确定的原则
和目标。我以前的理想之一,要建立一所店员职训所(后来改为社员职训所),也是在这一年开始筹备。到底建在哪里好呢?职训所心须有相当大的一片地。我想在 3000 坪的土
地上盖 300 坪的建筑物。这个买土地的工作,我交付给石井君去办。石并君到处物色,看中了西淀川区姬岛地方的一角。但为了一些细节不能谈拢而作罢。很碰巧,我们听说府 下的门真村有人要出售土地,石并赶快跑去看,地点在京阪沿线门真车站附近,交通非常方便,便劝我买下来。我也到实地去勘查。当时京阪沿线尚未建设,总觉得 距离大阪遥远,心里有些犹豫不决,但卖方非常热心,而我们又寻不着适当的土地,再说职训所远一点,也不会
影响经营,我们终于决定买下来。总坪数是 3500 坪,每一坪是 17.50 元。关于职训所,我计划以培养中坚店员为重点。从全国各小学毕业生里,选出优秀的人所。每天读书 4 小时,实习 4 小时,合计 8 小时。除星期日以外不休假。大约 5 年以内,修完中等学校的课程,可以比普通中等学校学生提早两年就职。我认为这一时期的少年,是人一生中可塑性最大的时期。无论是学做生意、学机械技巧或学 经营,都是最适当的时期,可以提早 2 年毕业,更可以培养他们的实力,做一名真正有用的从业员。终于,我们要把计划付诸实施。第一阶段盖 300 坪建筑物。营造工程和土地,共需 15 万元,对当时的松下电器而言,是一笔金额庞大的负担。但是为了要实施崇高的使命,我们不能吝啬这笔钱。
总行的建设和迁移我梦想中的学园总算成真。规模虽然不算大,行政安排以及教育内容上,
还不能十分满意,但是对松下电器来说,这是意义深远的建设。职训所施工期间,各工厂的订单一大比一大增加。大开路的总行工厂,员工们日夜不停地加 班。赶货的第二工厂、第五工厂、第六工厂、明石工厂、丰崎工厂、第八工厂也一样,但仍无法应付过多的订单,到了年底订单更会如雪片飞来,产生了供不应求的 热潮。
在如此的盛况之下,建筑职训所的工作,我已无暇过问。我最需要急迫解决的是,如何处理应接不暇的订单问题。年底也快到了,非加快脚步盖一个大工厂不 可,于是开始找土地。至少要找一块 5000 坪或 6000 坪的地方才够用。这么大的土地,实在很难找。就算找到了,价格也一定非常昂贵。这时突然有个主意,若把职训所的空地,暂时挪过来使用,就可应急了。我们终 于在门真开始建设总行工厂,那是 1932 年年末决定的。1933 年 7 月 31 日,把全部工程正式交由中川建筑公司承包开工。就这样,我们在"命知第一年"把总行盖起,象征着我们己迈出了神圣、辉煌的第一步。虽然我们士气高昂,松下 电器的业绩,并未达到真正令人满意的水准。比起当初,工厂增加、扩大了很多,销售量也提高不少。可是,全都是小型工厂,无论规模或技术方面,都比不上第一 流的大公司。只因为我们不断地扩展、充实内容,才能保持很高的信誉。在不景气报道余波未尽的 1932 年,我们宣布要盖总行,令社会人士刮目相看。有的人称赞我们"无可限量地发展",有的人却指责我们"海派作风"、"是个骗子"。这也难怪,到目前为止,我 们虽然不停地进步,实际上却是以十分实力,作十二分的运用。这样做,当然会加重我的心理负担。我们盖总行,跟以前在大开路二段盖工厂一样,并没有足够的资 金。中川建设公司承包的费用是 15 万元,若加上内部的设备及周转资金,至少需要50 万元。我手里只有 20 万元,其他不足数只有向银行贷款。使用有利息的资金,必须有相当心理准备。松下电器不断跃进,所有的银行贷款,都以信用融通换来的。因此,这次的资金,我 也得用信用贷款的方式向银行交涉。我们已有长久的信用实绩,这次银行也丝毫不加考虑地将钱借给我们。总行新屋终于 7 月竣工,8 月举行新居落成招待会。我在致辞时,直接坦白地告诉大家说:"这次盖总行的钱,全是向银行贷的。"现在我便把致辞全文,介绍在底下以供参考。
业主致辞
这次敝所盖好了新工厂,举行落成典礼。承蒙各位在这么炎热的夏天光临,倍感荣幸。在此特向各位致十二万分的谢意。各位所看到的建筑物虽然简陋,却是 我们松下电器全体员工,上下一心、努力辛勤的成果。创业以来,时间仓促,再加上我们的资金有限,所以不得不向银行贷款。虽是建筑稍嫌简陋,但是我们赖以生 存的地方。我们从这里开始,要克服万难再向前迈进。现在室内设备还有一部分未完成。工厂的设备,最迟至明年三月一定把它完成。从业人员的训练则于今年起, 就已开始。今后只靠我们自己的努力是不够的,希望各位一如往昔,继续照顾我们。谢谢各位!
昭和八年(1933 年)九月十八日
松下电器制作所
松下幸之助
以上便是致辞的全文。当时有些人骂我是海派作风、贷款政策、不踏实、信用有问题......我发表了这篇致辞,自己也感到非常痛快,自认为对经营有精辟 独到的见解才能做到。来宾里有五六人,向我表示:这是非常具有松下电器独特风格的说辞。他们的信任令我惊讶。我回答说:"我只不过是把事实老老实实地发表 出来罢了。"我内心却感到很喜悦。新屋在恭喜祝贺声中诞生了。建筑的外观非常明朗,景象一新,大家异口同声地表示:"有南欧的风味"、"根本不像是一个工 厂。"落成招待会完毕之后,9 月间正式迁入办公。第一次是在大开路一段开设本店;第二次是在大开路二段。这一回是第三次,本店的迁移告终。换言之,经过三次,才在门真的一角建立了松下 电器的总行。命知第二年,是非常有意义的一年,现在我来简单介绍当时的人事编制:1932 年 5 月 5 日,创业纪念日那一天,店员和工厂员工,合计 1260 多人。次年的 5 月 5 日,人数已增加到 1800 多人,增加率 50%,这在当时算是迅速成长。我们再看看当年一月到五月的情形。2 月 16 日,扩大第五工厂,并把第三工厂并入第五工厂。五月间,门真建立了新工厂。又在前一年 4 月收买的三乡村用地,盖了一座干电池新工厂。由此看来,当时的发展是多么的迅速。另一方面我们员工的工作态度,也有显着的进步。松下员工守则我在创业纪念 日发表了我们的新使命后,工厂的士气很明显地提高。为了不断加强,天天提醒员工注意,我又想出了一些互相勉励的金科玉律。在1933 年 7 月 27 日,把员工应遵守的纪律,书面通告所有的人。现在将此通告介绍如下,这五个信条,是松下全体员工必须日日奉行的原则:
一、生产报国的精神。我们从事生产事业的人,一定要以"生产"作为第一个目标。
二、光明正大的精神。做人如果不光明正大,无论他的学识、才能多么高,都不会被人尊重。
三、亲爱精诚的精神。如果只有优秀的个人,却不能团结,就如同一盘散沙,毫无用处。
四、奋斗向上的精神。奋斗到底才是我们达成任务唯一的原动力。没有这个精神,就没有真正的和平与进步。
五、遵守礼节的精神。如果做人没有礼貌,社会秩序便要混乱。有了进退合宜的礼仪,人与人之间才能和谐相处。我发表了五大信条之后,无论是干部或见习 员工,每天朝会的时候,全体都要朗诵一遍。一直到今日,朗诵的仪式,未曾一日间断。全体员工天天朗诵"松下员工守则",到底有没有效果?我无法证实。可是 今天的松下电器,被各界认为具有独特的风格,员工们认真工作,士气如虹,我相信是受了"松下员工守则"的影响。不过,我们尚有遥远的道路要走,每一天都是 重要的。我希望全体员工能有恒心,有毅力,绝不松懈,一步一步向前迈进。这五大精神,到了 1937 年 8 月 10 日,再增加"顺应同化的精神"和"感恩图报的精神"两项,而成为今日的"七大精神"。同时把遵守礼节的精神,修改成礼让的精神。我认为"顺应同化"的精神,是一种大诚的表现,更是一颗包容万物、忠诚服务的心。
所谓"相信神"的宗教,我认为就是"顺应神、与神同化"的精神,可以"消除私心、完成大我"。
其次,"感恩图报"是最高的道德表现。这种精神意念强的人,就会增加自己存在的价值。
我认为释迦牟尼、耶稣基督之所以令人尊敬,乃因为他们比别人更具有感恩图报的精神。他们觉得,能够出生在世上,是一件很快乐、很令人感念的事。我们 虽然赶不上释迦牟尼、耶稣基督,但是看看从古至今对社会人类有所贡献的人,都是存有感谢报恩念头者。我认为有了感谢报恩之心,会带来无限的光明和温馨,也 能成为我们进步和幸福的泉源。年轻人若有此观念,我认为他一定有前途。因此,我必须对松下电器全体员工,特别强调这一项"感恩图报的精神"。
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