不妥协的谈判

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帆书樊登讲书

《不妥协的谈判》

不放弃核心诉求，达成谈判和沟通目标

为什么我们会陷入冲突而不能自拨

身份问题

冲突的基本动力

化解冲突的主要维度

理性人：寻求达成协议，实现互利最大化

感性人：情感能够推动冲突的化解

身份人： 涉及和另一方之间的空间

身份是可以谈判的

你是谁?

身份包含了全方位描述个人所有变与不变的特征

认识核心身份

身份的多重性

身份五大支柱：信仰、仪式、忠诚、价值观、情感上的重要经历

核心身份并非一成不变

认识关系身份的力量

建立亲和性

尊重自主权，或者当心它

底线： 把自主权和亲和性合二为一， 和谐共存

如何避免陷入冲突的漩涡

陷入部落效应的心态

对抗

自以为是

封闭

引发部落效应的原因

对身份的威胁

五种冲突类型及解决方法

及时停止眩晕

眩晕：一种吞噬情感能量的扭曲的意识状态

潜移默化的折磨

瓦解自我反思能力

制约对时间和空间的感知

执着于负面记忆

打破眩晕的束缚

认识眩晕的症状

当头棒喝：牢记自己的目的；发挥出其不意的力量；请出合法权威；改变话题

扩大你的视野

使负面情绪具象化

对强迫性重复说不

什么是强迫性重复

一种你感受到驱使而重复的不正常行为

会明知故犯

会控制你的感受

根深蒂固，难以消除

对抗方式

利用TCl法，尽早抓住强迫性重复：

触发诱因； 纷争循环；影响

拒绝重复同一模式

夺回个人感受的主导权

为自己的行为增加新的套路

改变你的自我形象

定制计划， 谨防故态复萌

警惕放松时刻

正视禁忌

正视禁忌

禁令

惩罚

保护

为什么会被禁忌所累

意识不到禁忌存在

害怕讨论禁忌问题

无规矩可循

摆脱禁忌的步骤

意识到禁忌的存在： 正视禁忌问题；

意识到哪些禁忌制约了对方的行为

建立一个安全区

运用禁忌分析法，制订行动计划

夺回控制权：建立遏制有害行为的禁忌

尊重神圣，不要亵渎

什么是神圣

无限性

固有性

不可侵犯性

谈判神圣问题所面临的障碍

混淆了神圣与世俗的界定

没有给予神圣应有的尊重

拒绝妥协

如何就神圣问题进行策略谈判

对神圣保持敏感

分清神圣与世俗

承认各方奉为神圣的事物

在他们的身份范围内解决问题

制定方案，弥合分歧

运用身份政治达成一致

避免政治操弄的潜在危险

了解政治格局

注意两个层面的政治影响

积极主动地了解

构建积极身份

不断强调我们

以积极的角度定义身份

设计一个包容性的决策进程

倡导政治包容

点破真相并提出解决方案

增强你的结构性力量

打造良好的政治关系

如何建立和谐关系

揭示身份的神话

神话的力量

框定情感的现实

源于生物本能，也源于生活经历

赋予冲突更强烈的个人意义

策略：创造性内省

开辟真诚对话空间

探索冲突的个人意义

揭示彼此的身份神话：创建一种意象来描绘

冲突各方的情感体验

重塑你的神话： 设想如何改善意象之间的关系

平息内心痛苦

第一阶段：正视感情痛苦

第二阶段： 哀悼损失

第三阶段： 考虑宽恕

进行道歉，而不是申辩

建立跨界交往

第一步：评估自己当前的交往水平

第二步： 期待建立更加密切的关系

第三步：决定你是否愿意进行改变并为此做好准备

是否有加深交往的意愿

是否为加深交往做好准备

第四步：加强交往

身体交往的力量

个人交往的力量

结构性交往的力量

重构人际关系

厘清身份如何受到威胁

设想和谐共存的方案

选择对于促进和谐最有利的方案

如何进行不妥协的谈判

实现辩证统一

辩证关系之一：接受还是改变

辩证关系之二：救赎还是复仇

辩证关系之三：自主权还是亲和性

培养和谐精神

和解是可以选择的