极致
荐 语
今天,互联网高度发展的成果,是生活被装进了屏幕,我们不是在盯着手机屏,就是在盯着电脑屏。
但跳出屏幕的框框,人机交互还有更奇妙的,让人类感觉自己更强大,更积极的方式:用技术为普通物品注入魔力。
比起单纯的界面,这些真实的物品,既不碍事,也不压抑,它们简单、有效、长久,满足我们便利的需求。而且,会勾起一连串的回忆与意义,带来情感上的共鸣。
共享单车、无人驾驶、穿戴设备,正在改变我们现在的生活。你的下一个发现,可能改变未来的生活。
作 者 简 介
[美]戴维·罗斯
麻省理工学院媒体实验室教授,知名智能硬件公司Vitality联合创始人兼CEO,多年来专注于智能硬件的研究,从人类的六大基本驱动力出发,指出智能硬件研发者应如何挖掘用户需求,找到用户痛点,将原本平淡无奇的普通产品转化为人人趋之若鹜的魅力产品。
精 华 解 读
以下内容为《极致》一书精华解读,供广大书友们学习参考,欢迎分享,未经允许不可用作商业用途。
目 录
一、产品设计的四大趋势
二、创造魅力产品的六大推动力
三、魅力产品的七大功能和五步法
四、未来神奇的系统
正 文
一、产品设计的四大趋势
终端世界
如今,我们清醒时间的50%以上,被玻璃面板垄断。在可见的未来,显示屏将会继续以燎原之势涌入生活的各个场所。
其原因,一部原因是市场竞争,另一部分原因是经济利益和行为惯性。所以,未来产品设计的第一个趋势就是终端世界。屏幕会有墙面样的、芯片样的,可折叠的等等,但它们只是量上区别,外观上的区别,清晰度上的区别,本质内涵并无新意。
可穿戴设备
越来越多听力障碍的人,接受人工耳蜗,它能让天生没有听觉的人,不读唇语识别90%的话语。这是第二种产品设计趋势:可穿戴设备。
它融入了人性因素,可以内化计算能力,放大人类的身体,增强我们的力量。目前,可穿戴设备领域的产品有谷歌眼镜、平视显示系统、各种运动手环。未来,可能会为每个人呈现出定制的个性化信息。
人工智能
产品设计的第三种趋势,是人工智能。机器人是人类最古老的想象之一,体现着对人类与技术交互方式的一种畅想。
虽然人类喜欢和自己相像的东西,但是在机器人设计上,并非越像人类越被人所接受,而是存在一个“恐怖谷理论”:当机器人与人高度相似时,任何一丁点不同,都会让人毛骨悚然。它会挑战人类的自我意识,使人类为自己的独特性而焦虑。
如今,人工智能的问题是,可信度高、有用,又不挑战人类独特性的机器人仍然难求。
魅力产品
在产品设计的四大趋势中,作者最为醉心的就是第四种趋势:魅力产品。
魅力产品脱胎于普通物品——叉子、钢笔、钱包、鞋、灯泡、桌子等等,通过新兴技术,如传感器、制动器、无线连接以及嵌入式处理,能让普通物品获得不凡的能力,变得更有趣,更敏锐。
它们的外形是我们熟悉的,使用起来也充满了亲切感,虽然额外的功能让人爱不释手,但它们的本质并未改变。技术微型化,成本经济化,制造模块化,以及云服务的发展,让魅力产品实现起来前所未有的便利。
二、创造魅力产品的六大推动力
让童话成为现实
魅力产品中的魅力,决定因素往往不是技术,而是因为实现了人类的某种欲望,触动了我们的内心。因此,产品设计师最好把自己当做有科学训练的巫师和艺术家,超越技术,直抵人心。
想要抵达人心,就要来分析下,人类的种种行为到底被什么所推动?哪种力量影响最基本、最普遍、最长久?
这些问题的答案,或许隐藏在古老流传的童话、神话、传说中,它们得以不断流传,就是因为那里有人类口口相传、念念不忘的心愿。
梳理各种童话和传说,作者发现,人类行为有六大推动力决定,分别是:全知、传心、求安、长生、高效运输、表达。
全知
第一种动力,是人天生希望自己全知。人类一直渴望更多的知识,不仅想知道除了事实和信息之外还有什么,还想要预测今后将会发生的事情。
漫画中“神奇女侠”的主要武器真理套索,直接对应现实中的测谎仪,展示着人类对真实的不懈追求。
而可以预测未来的魔法、巫术、各种法宝,至今依然令人神往,几千年来为了掌握未来,人类穷尽所有方法。
我们为什么想要获得信息?一方面是出于好奇心,但大多数情况下,希望获得更多信息,是为了更好地做出决策并采取适当的行动。为此,作者设计了环境球。
砂玻璃的水晶环境球,配有LED灯,可以随着无线连接传输的信息改变颜色。而你可以随便选择信息源和喜欢的颜色,如果花粉过敏,就和花粉统计连接起来,如果关心股票,就和股市数据连接起来。
它只静静待在那里,不会强加给你信息,你不必找图标、下载程序或输入网址,只需要扫上一眼,即使只用边缘视觉,也能立刻识别出它要传达的信息。
因为足够直观,它也可以营造竞争氛围,帮助人们强力改变自己的行为习惯。
传心
我们有一种强烈的渴望,希望能与别人的思想建立关联,希望彼此的交流能够轻松愉快、毫无保留。我们希望能够了解他人,也希望能被他人了解。
以窃听为母题的电影与文学作品长盛不衰,今天人们热衷于在社交网站上与人分享我们的想法和行为,我们听的歌、看的视频、读的文章,都是人们尝试进入他人思想的反映。
在获取信息上,魅力产品既可以重新配置社会数据,使之成为我们日常生活的一部分,也可以进行分类,使我们真正了解我们关心的人。谷歌的纵横门铃就是这样的魅力用品,让我们知道家人的位置以及何时到家,并且每个人到家都有自己的专属音乐。
求安
获得安全感,远离危险,是人类最深层、最基本的推动力之一,为此,几千年来人们发明了许多东西来帮助自己远离危险。
最初,是通过被伤害前先伤害别人的途径,如今,我们更想发明一种保护性技术,不必以暴制暴就能化威胁于无形。
很多魅力产品都是对特定文化需求的典型回应。监控摄像头,以及其他具有监控作用的有趣产品,就是一种既可以保护自己,又不以牺牲别人为代价的形式。
长生
我们想要健康、强壮,梦想着长命百岁,直到生命的最后一刻都能生龙活虎。从最古老的神话到最新的电脑游戏,长生不老的故事都占有重要的篇幅。
如今,长生依然是人类发展的动摇动力,只是人们开始寄希望于药物、手术和饮食方案。技术在这个过程中越来越重要。
所以,给一些药瓶添加感应器,按时提醒病人服药,给相机连上云服务,帮助分析食物的热量与健康。它就成了满足人们长生需求的魅力产品。
重要的是,这些产品,会以极便利的方式,帮助人们人们量化自我,掌握生命的质量。
高效运输
我们希望轻松、快速、愉悦地穿梭于不同地方,希望不受地理位置的约束。
无论是希腊神话中的代达罗斯,还是中国神话中的孙悟空,关于飞翔都有浓墨重彩的故事。空间的限制,大概是人类斗争几千年的不朽命题,在交通落后的年代,人类幻想着不同的飞行形式,如今,人们追求着更高效的运输方式。
正在发展的无人驾驶汽车,可以按时出现,根据你的指令选择最佳路线送你到目的地。期间,你可以发短信、吃东西、写作、开会、听音乐。届时,汽车将更像一种服务,而不是财产。
表达
我们希望有创造性,希望通过多种形式和媒介来充分表达自己-表演、写作、舞蹈,以此来记录我们的生活。
神笔马良的故事,阿波罗送给俄耳甫斯的竖琴,都是人们渴望拥有创造力并造福大众的例子。当人们长大,会发现,表达不是简单的情感宣泄,需要技术和天赋。如果产品能够帮助解决技术和天赋问题,就能够赢得人心。比如,不断掀起风潮的Photoshop、美图秀秀、《吉他英雄》、乐高头脑风暴玩具……
人类感官的超能力
由于人类的5个感官系统相互关联,我们天生就具有感知周围世界的强大能力。
我们的外围视域通常可以向周边扩散160度,这是一种非凡能力。科学家发现人类能在一间有20-30人的房间里,注意到所有人的谈话。
而且,我们能使用多种感官,同时处理多种任务,比如,一边开车,一边听书,因为开车一般用不到听觉。
而机器在有些方面的感知,比人类更精确,且拥有无限的耐心。
魅力产品能够把人的能力和机器的能力集于一身,从而带来神奇设计的惊喜。
三、魅力产品的七大功能与五步法
下文省略。请前往官网查询。
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