破冰:我们为什么需要和陌生人说话,作者:小荻
沟通实际上就是让信息有效传递
一、 沟通的本质
沟通的本质:让信息有效传递,可以分解成:明确什么样的消息?怎样有效让对方理解信息的内容?通过哪种方式传递呢 ?
在沟通的过程中,分为发起人和接收人两个角色。
一个单向沟通有五个步骤:
发起人:要确定意图->组织信息->传递信息 => 接收人:接收信息->解读信息
在沟通中要注意的三个要素:沟通目标、沟通对象和沟通路径。在沟通时,问问自己这三个要素是否满足,你是否用正确的方式让你的沟通对象理解了你的意图。
二、善待身边的人
黄金沟通法则:“别人希望你怎样对待他,你就怎样对待他。”
判断一个人是否值得深交,也可以应用这个法则:要是总有人从你的桶里舀水,从来不给你的桶加水,你就可以远离这种人了。
三、第一次见面的建议
大多数人在跟陌生人见面,本能会在心理问三个问题:你是谁、干吗的、有什么特别之处?
我们要针对不同的环境给自己准备几个有特色的个人介绍,让人一听就印象深刻。想一想,平时你在哪些场景有可能会认识陌生人,用哪3个标签或个人介绍会让人印象深刻?
其次在初次接触时,一定要寻找或创造共同经历来让对方认为你跟他是一类人。比如聊聊:对方的爱好、美食、对方所擅长的内容,寻找共同点。
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